Профессия администратор группы вконтакте: как заработать вконтакте на группе администратором вк

Как добавить второго админа

Если вы являетесь создателем беседы в ВКонтакте, то вам дается право назначить нескольких администраторов. Сделать это можно достаточно просто, нужно лишь выполнить ряд определенных действий.

На компьютере

Чтобы добавить второго администратора в беседе социальной сети ВКонтакте через персональный компьютер, пользователю придется выполнить следующий ряд действий:

Заходите на официальную страницу соц. сети ВКонтакте и переходите в раздел с сообщениями. Находите там беседу, где вы являетесь администратором, и кликаете по ней левой клавишей мышки. В верхней части страницы будет название беседы, а немного правее её главная фотография. По данному изображения вам и нужно будет щелкнуть левой клавишей мышки.

Откроется специальное окошко со всей информацией о беседе. Вам нужно будет спуститься вниз к разделу со всеми участниками. Выбираете того пользователя, которого бы вам хотелось назначить администратором, и наводите курсором мышки на значок в виде стрелочки. Такой значок расположен в правой части каждого пользователя.

Появится маленькое окошко с двумя пунктами. Жмите левой клавишей мыши по графе «Назначить администратором».

Вот и все

Если вы выполните всю представленную последовательность действий, то выбранный пользователь приобретет статус «Администратор».

Важно заметить, что вы можете назначить администратором и других пользователей в беседе. Просто проделайте все представленные выше действия с другим пользователем, и тогда в вашей беседе станет на одного администратора больше.

На телефоне

Если вы захотите добавить второго администратора в беседе ВК через телефон, то вам нужно будет выполнить примерно такие же действия, как и на персональном компьютере. В любом случае, ниже будет предоставлена детальная инструкция для двух устройств.

Android

Чтобы добавить второго администратора в беседе соц. сети, пользователю устройства с операционной системой Android придется проделать такой ряд действий:

1. На своём гаджете открываете официальное приложение ВКонтакте. В разделе с сообщениями находите беседу, где вы администратор. Вам необходимо будет открыть эту беседу и нажать один раз по значку в виде кругляшка с палочкой. Расположен такой значок в верхней правой части страницы.

1. Когда откроется вкладка с информацией о беседе, пролистните её вниз до раздела с участниками. Из представленных там пользователей выберете подходящего на должность администратора, и нажмите по трем точкам, расположенным немного правее имени и фамилии человека.

1. Появится маленькое меню всего лишь с двумя графами. Вам понадобится щелкнуть по пункту «Назначит администратором».

1. Вот, собственно, и все. Благодаря такому алгоритму действий, вы без проблем сможете сделать пользователя администратором беседы социальной сети. Рядом с фамилией человека появится иконка в виде звездочки, это будет означать, что он получил привилегии администратора.

1. Вы можете назначить ещё одного администратора в беседе. Просто выполните все те действия, что представлены выше. Если вы это сделаете, то в вашей беседе появится ещё один администратор.

iPhone

На айфоне точно такой же алгоритм, что и на устройстве с ОС Android. А именно, для назначения второго администратора в беседе ВК, пользователю необходимо будет следовать такому порядку действий:

1. Открываете на устройстве мобильное приложение ВКонтакте. Переходите в раздел со всеми сообщениями и открываете подходящую беседу. В правой верхней части экрана будет находиться иконка в виде круга с линией внутри. Именно по этой иконке вам и нужно будет кликнуть.

1. Вас должно перекинуть на страницу с общей информацией о беседе. Найдите там раздел с участниками. Напротив каждого пользователя будет значок в виде трех горизонтальных точек. Выбираете конкретного человека и жмете по значку напротив него.

1. Появится меню, в котором нужно будет щелкнуть по строке «Назначить администратором».

1. Готово! Если вы воспользуетесь такой последовательностью действия, то без особых проблем сможете седлать человека админом беседы в ВК. Рядом с фамилией пользователя будет отображаться значок в виде звезды. Это означает, что он является администратором данной беседы.

1. Можно будет назначить ещё одного пользователя администратором текущей беседы. Если вы захотите это сделать, то просто выполните те же самые действия, что вы делали для назначения первого администратора.

Роли руководителей

При последних апгрейдах соцсеть улучшила интерфейс управления и унифицировала права доступа, полномочия для различных руководителей всех типов сообществ. Теперь:

• модератор – лицо, которое несет ответственность за соблюдение правил и порядка в паблике. Он может удалять комменты под публикациями, но их редактировать не может. Также среди полномочий возможность стереть все фотографии, видеозаписи, размещенные подписчиками в открытых альбомах. Приглашение потенциальных подписчиков и занесение в ЧС нарушителей правил, разблокировка их также в его компетенции;
• редактор обладает всеми полномочиями модератора + может работать с контентом на стене, в обсуждениях. А именно, публиковать записи, удалять их, закреплять, размещать статус. Также допустимы манипуляции с wiki-страницами. Создать, изменить, полностью удалить тему обсуждения в компетенции редактора, как и подобные действия с изображениями (в том числе добавлять фотографии), видеороликами, аудиозаписями;
• администратор сообщества Вконтакте обладает всеми правами модератора, редактора и полностью управляет им. Он может отредактировать название паблика, информацию о нем, блоки с контактами, обсуждениями. Настроить RSS, импорт публикаций в иные соцсети, работа со статистикой, представление паблика перед техподдержкой – все это в полномочиях данного руководителя. И, конечно, он может в группе в ВК добавить админа еще одного.

Таким образом полномочия, как и обязанности администратора группы вконтакте достаточно обширны.

Не могу писать комментарии в группе ВКонтакте. Почему? Что делать?

Ты по какой-то причине не можешь писать комментарии в группе ВКонтакте, а другие могут. Почему и что теперь делать?

Возможная причина № 1

Если выдается ошибка «Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время», значит, нужно отдохнуть. Например, подождать до завтра. ВКонтакте ограничивает количество сообщений или комментариев, которое ты можешь отправить за день. Это один из способов защиты пользователей ВК от спамеров.

Если ты писал комментарии с телефона, то попробуй теперь через полную версию сайта ВКонтакте (с компьютера). Но если и это не поможет, то ограничение уже никак не снять досрочно, придется ждать.

Возможная причина № 2

Вторая вероятная причина — тебя заблокировали в этой группе, то есть занесли в черный список. Это мог сделать кто-то из ее администраторов.

Подожди, не паникуй! Сначала проверь, так ли это. Зайди на главную страницу группы и посмотри внимательно. Прочитай все-все, что ты видишь на экране.

Если ты увидишь сообщение, подобное этому, значит, так и есть — тебя заблокировали в группе:

«Как же так, ведь я ничего не сделал!» — скажешь ты. Может, ты и прав. А может, ты нарушил правила группы и поэтому были основания тебя заблокировать. Во всяком случае, такое решение принял кто-то из администраторов этой группы (или ее владельца), то есть обычный человек, такой же пользователь ВКонтакте, как и ты сам.

Что теперь делать? Во-первых, ты по-прежнему можешь заходить в группу, читать ее, ставить лайки, делать репосты. Ты только не можешь комментировать. Если ты думал, что при блокировке человек вообще не может зайти в группу, то ты ошибался.

Во-вторых, если тебя заблокировали не навсегда, то срок блокировки тебе указали. Когда наступит указанный день и час, блокировка закончится сама, и ты снова сможешь оставлять комментарии в группе. Но постарайся больше не делать того, из-за чего тебя блокировали.

Как разблокироваться в группе раньше срока?

Напиши в личку кому-нибудь из администраторов группы, что понял свое нарушение и больше так не будешь. Извинись и попроси тебя разблокировать.

Как узнать, кто в группе администратор? Зайди в группу, и в блоке «Контакты» ты увидишь людей, с которыми можно связаться

Иногда там подписывают, по каким вопросам можно им писать — обрати на это внимание

Затем просто зайди на страницу администратора, и если он принимает сообщения в личку, ты увидишь кнопку «Отправить сообщение». Если такой кнопки нет, объяснение найдешь здесь:

Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте

Возможная причина № 3

Если ты все-таки не в черном списке группы, но писать комментарии все равно не можешь, то последняя возможная причина — это глюки твоего браузера, компьютера, мобильного приложения, телефона, планшета, подключения к интернету.

Так часто бывает: у человека что-то барахлит, но он думает, что проблема — на сайте ВКонтакте, но никак не у него. Но проблемы в самом ВК бывают очень редко.

Вместо того, чтобы сидеть сложа руки, лучше исправить свою проблему, и ты снова сможешь комментировать!

Если не можешь писать комментарии в мобильном приложении ВК или они вообще не открываются, попробуй очистить временные файлы приложения или переустановить его. Как это делается, смотри тут:

Что делать, если сообщения в приложении ВК не загружаются

На компьютере, ноутбуке можно попробовать следующие варианты:

Перезагрузи страницу полностью

В браузере комбинация клавиш Ctrl-F5 полностью перезагружает страницу. Это иногда помогает. На планшете или телефоне перезагрузи страницу кнопкой . Также стоит почистить кэш браузера (временные файлы):

Почисти кэш и куки (временные файлы)

Как это сделать, читай в инструкции Не входит в Контакт? Решение (откроется в новом окне). После очистки кук придется заново войти в ВК (ввести пароль).

Взлом защиты

И наконец, стоит рассказать о существовании специальных программ, созданных специально для взлома аккаунтов или определения администрации группы

Прежде чем ими пользоваться, важно помнить, что многие из них работают не совсем корректно и могут показать недостоверные данные, поэтому стоит проверять и тестировать несколько подобных программ

Прежде всего обращайте внимание на отзывы, посетите форумы разработчиков, на которых часто ведут обсуждения такого программного обеспечения и могут посоветовать лучшее. Но помните, что любой взлом — это уголовно наказуемой деяние и прямое нарушение норм этики

Если ничего вам не помогло, а у вас по-настоящему веские причины, можно попробовать написать в техническую поддержку

Для того чтобы вам открыли скрытые данные важно детально пояснить ситуацию и терпеливо дождаться ответа. В любом случае, если поддержка не выдаст имя администратора, то наверняка свяжется с ним и донесет ваши претензии

Сколько админов может быть в группе?

Количество администратор не может быть установлено. При желании участники могут стать администратора, если существующий админ подтвердил, и назначил пользователя. Число администраторов следует выделять в зависимости от предназначения группы, и количества пользователей.

Например, небольшой группе в 10-15 человек не нужно несколько администраторов. Работу сможет выполнять один администратор. Если группа относится к коммерческой цели, то один администратор не сможет выполнять работу , и необходимо привлечь посторонних помощников из списка участников, чтобы взять часть обязанностей.

Заработок руководителя

Стать администратором группы в Вконтакте хотят многие, ведь, предположительно, это приносит хороший доход. На самом деле, сумма зависит от количества подписчиков и тематики сообщества. Первые обеспечивают аудиторию, а второе – гарант внимания рекламодателей. Если направление выбрано ходовое, то оплаченные посты (предлагающие товары, услуги) приносят хороший доход.

Но сколько зарабатывает администратор группы Вконтакте в цифрах? Например, паблик с подписчиками более полумиллиона может приносить около 60 тыс.руб в месяц. Если участников в два раза больше (от миллиона), то и сумма удваивается. Принцип понятен? Чтобы подсчитать зарплату руководителя, исходите от Вашего заработка на группу.

В случае, если владелец хочет сделать человека админом в группе ВК, то оплачивать он будет за часы работы или фиксированную сумму. Здесь заработная плата может составить около 300 руб./час. Она может быть больше или меньше в зависимости от рентабельности сообщества. Профессионалы, умеющие работать с аудиторией, информацией, могут рассчитывать на 10 тыс./неделя или более.

Чем отличается группа от публичной страницы

У групп и публичных страниц разный функционал.

Публичная страница

• Информация открыта для всех желающих.
• Стена закрытая, все публикации от посетителей делаются через функцию «Предложить новость».
• Есть два раздела, в которых можно закрепить важную информацию.
• Возможно создание мероприятий.
• Отсутствует возможность вести обсуждения на стене с посетителями ресурса.
• Нельзя удалять подписавшихся на страницу.
• Для рекламы используется функция «Рассказать друзьям».

Группа

• Существует способ ограничить доступ определенному кругу лиц.
• Есть возможность открыть стену, дав пользователям свободно общаться, комментировать или выкладывать картинки.
• Для закрепления постов, доступно 3 раздела, что позволяет создать дополнительный блок и использовать его, например, как меню.
• Есть функция загрузки документов.
• Можно удалять нежелательных участников.
• Разрешено приглашать до 40 друзей в день.
• Подписчики могут настроить приватность так, что ваша группа не будет отображаться у них на странице.

Вне зависимости, что именно вы решили создавать, всегда есть возможность поменять тип сообщества. Чтобы определиться, что лучше подойдем именно вам группа вк или страница, нужно четко обозначить цель, ради которой создается ресурс. Публичную страницу невозможно скрыть настройками приватности, а у часто заходящих пользователей, она будет постоянно отображаться в левом меню. Это идеальная ненавязчивая реклама.

Если вы продвигаете бренд или личность, которая на слуху у определенной категории лиц, то без сомнений выбирайте этот вариант. В группе есть возможность открыть стену, для того, чтобы читатели паблика могли оставлять свои комментарии и участвовать в различных обсуждениях. Поэтому, если вы собираетесь зарабатывать на рекламе или продвигать малоизвестные товары — это идеальный выбор. И если вы просто решили пообщаться с людьми, которым нравится то же что и вам, даже не задумывайтесь о публичной странице. В ней мало возможностей для общения, а вся информация размещается только с разрешения владельца.

Сколько получает администратор ВК

Это зависит от многих факторов: наличия опыта администрирования, количества обязанностей (некоторые администраторы не занимаются рекламой), размеру нагрузки (согласитесь, 1 пост в день или 8 – большая разница).

В среднем администратор группы с минимальными обязанностями (1 – 2 поста в день) получает 3 – 6 тысяч рублей. Соответственно, если групп больше – умножайте их число на эту сумму.

Если администратор трудится полный рабочий день и полностью ведет группу (пишет и публикует посты, подбирает фото и ставит на них копирайт, проводит конкурсы, общается с рекламодателями), его доход может составлять от 20 тысяч рублей ежемесячно. Однако и времени он затратит больше – параллельно сможет вести еще максимум одну – две группы.

Итак, определитесь, обладаете ли вы необходимыми знаниями и умениями, проверьте свои силы на пробной группе и вперед — на поиски вакансии администратора. Уверены, у вас все получится!

Как узнать администратора группы Вконтакте

В каждой группе по умолчанию присутствует раздел с контактами. При создании сообщества, в информационном блоке с контактной информацией отображается его создатель. Владелец сообщества также может назначать администраторов, модераторов, редакторов и, при необходимости, добавлять их в блок «Контакты». Администраторы, в свою очередь, также могут вносить изменения в контактную информацию.

Расположен блок «Контакты» в самом низу боковой панели. См. скриншот ниже:

Посмотрев список контактов в этом блоке, можно узнать, кто администраторы группы Вконтакте. Зачастую, рядом с именем отображается должность человека.

Как разжаловать руководителя

Если работа, которую выполняет администратор, вас не устраивает, то можно разжаловать данного сотрудника буквально в один клик, независимо от того, какую должность он занимает. Ну, конечно, если вы создатель. Для этого нужно сделать следующее:

• перейдите в сообщество, в котором нужно кого-то убрать;
• вам нужен раздел «Управление», который находится под аватаркой;

• перейдите в подраздел «Участники» и откройте вкладку «Руководители»;
• выбираете сотрудника, которого нужно устранить и жмете соответствующую кнопку;

подтверждаете действие.

После этого подписчик больше не сможет выполнять функции администратора или модератора в группе и станет обычным участником сообщества.

Минусы работы администратор групп в ВКонтакте.

Минусов не так уж и много, и большинство из них испаряются с приходом опыта:

1. Достаточно высокая конкуренция.
2. Нужны навыки и опыт.
3. На начальном этапе будет небольшой доход.

Несмотря на то, что это ещё молодая онлайн-профессия, конкуренция здесь всё же достаточно высокая, многие люди уже поняли большое преимущество этого заработка, так что медлить не стоит, свободные вакансии всё же есть.

Без навыка и опыта везде сложно, абсолютно везде, где можно зарабатывать более менее приличные деньги, на начальном этапе, что-то не будет получатся, ничего страшного. Возьмите для начала небольшую группу в работу. Оцените свои силы и способности.

Да, сперва вы будете зарабатывать немного, но сейчас важны не деньги, а знания и опыт, имея их вы будете зарабатывать серьёзные суммы, так что наберитесь терпения.

Как видите, это не минусы, а так «минусики». Кто не испугался, читаем дальше.

Сколько получает администратор ВК

Это зависит от многих факторов: наличия опыта администрирования, количества обязанностей (некоторые администраторы не занимаются рекламой), размеру нагрузки (согласитесь, 1 пост в день или 8 – большая разница).

В среднем администратор группы с минимальными обязанностями (1 – 2 поста в день) получает 3 – 6 тысяч рублей. Соответственно, если групп больше – умножайте их число на эту сумму.

Если администратор трудится полный рабочий день и полностью ведет группу (пишет и публикует посты, подбирает фото и ставит на них копирайт, проводит конкурсы, общается с рекламодателями), его доход может составлять от 20 тысяч рублей ежемесячно. Однако и времени он затратит больше – параллельно сможет вести еще максимум одну – две группы.

Итак, определитесь, обладаете ли вы необходимыми знаниями и умениями, проверьте свои силы на пробной группе и вперед – на поиски вакансии администратора. Уверены, у вас все получится!

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Ты кто такой – админ

Админ – так сокращённо стало уже привычным называть администратора группы – это «главный по тарелочкам» (ой, о чём это я?) – человек, ответственный за создание, оформление, наполнение и продвижение группы (не путать с сисадмином, в обязанностях которого разбираться в работе компьютерных систем).

Чтобы освоить навыки этой удалённой профессии, необходимо:

• быть коммуникабельным человеком с чутьём психолога,
• знать/уметь выявлять потребности контингента сообщества,
• быть креативным: уметь подбирать увлекательный контент для удержания аудитории,
• иметь основы менеджмента и маркетинга,
• и базовые знания графических программ.

А если к этому добавить ваше непреодолимое желание и пару-тройку свободных часов в день, то шансы получить эту работу значительно увеличиваются.

И кто же может претендовать на эту вакансию? Это может быть кто угодно: тинейджер, страдающий избытком свободного времени; студент, ищущий подработки; молодая мама, засидевшаяся в декрете и даже пенсионерка, осваивающая интернет «не скуки ради, развлечений для», что тоже не редкий случай в наше время.

Многое ещё зависит от владельцев сообществ и целей, которые они преследуют. Админы соцгрупп развлекательного характера выполняют одни задачи, у сообществ, владельцами которых являются представители малого и среднего бизнеса, совсем другие приоритеты.

Как назначить администратора в группе ВКонтакте

Сделать человека администраторов в группе в ВК может любой другой админ или владелец паблика. Для этого необходимо зайти в сообщество, в который подыскали нового руководителя и перейти в раздел «Управление»:

Затем переходим в «Участники», открываем вкладку «Руководители» и жмем «Добавить руководителя». Выбираем нужного участника, должность и жмем принять.

После всех указанных манипуляций человек сможет выполнять функции, которые будут доступны в зависимости от занимаемой должности. Кстати, вы можете поставить галочку и отображать его в списке контактов, или же наоборот убрать, чтобы его там не было видно. На вас это тоже работает.

Вам может быть интересно — «Что такое кэшбэк и как он помогает экономить на покупках в интернете?».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Источник статьи: http://aflife.ru/socialnye-seti/vkontakte/kak-svyazatsya-s-administraciej-vkontakte

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Итог

Сегодня мы поговорили с вами об администрировании групп ВКонтакте. Как вы могли понять, это ответственная работа, с которой сможет справиться далеко не каждый пользователь ВК. Но если вы задались целью – стать админом, тогда дерзайте. Изучайте соц. сеть, улучшайте свои навыки работы с аудиторией, навыки продвижения, и вы обязательно добьетесь успеха.

Несмотря на то, что в нашей стране люди пользуются в основном такими социальными сетями, как ВКонтакте и Facebook, есть процент пользователей, зарегистрированных в Одноклассниках. При раскрутке бизнеса стоит учесть этот процент, а поэтому – создать группу для продвижения своих услуг в Одноклассниках.

Вы создали группу, но вот незадача: одному справляться с ней у вас нет сил и времени? Есть выход – взять себе в помощники другого человека и назначить его руководителем группы. Для начала разберемся, какие виды руководителей есть в одноклассниках и какими возможностями они наделены:

1. Аналитик – может только видеть статистику. Можно назначить рекламодателей на эту должность для того, чтобы они проверяли результаты.
2. Редактор – кроме доступа к статистике, может для группы и удалять комментарии без модерации.
3. Модератор – может полностью управлять записями и комментариями группы и ее участниками.
4. Супермодератор – первый после администратора. Ему, кроме управления записями, комментариями и участниками, доступны настройки группы и управление руководителями. Кроме того, он может назначать участников группы аналитиками, редакторами и модераторами.
5. Администратор – он же создатель. Обладает всеми вышеуказанными полномочиями, может удалить группу, поменять главную фотографию, статус группы (открытая\закрытая), а также назначать руководителей любого уровня, но не может добавить второго администратора. Эту должность он может передать другому участнику, однако при этом лишиться всех своих прав на управление группой.

Теперь, разобравшись с уровнями руководителей, можно назначить модератора группы. Сделать модератора вы можете только из действующего участника группы. На главной странице под фотографией группы нажимаем на пункт «Настройки».

Далее переходим к пункту «Администрация». И выбираем «Добавить модераторов»

В строке поиска вбиваете имя и фамилию участника, после чего возможные варианты высветятся у вас под строкой.

Наведя курсор на фотографию участника, вы увидите в меню пункт «Назначить модератором», после чего вам выдаст окно с типами руководителей: «Супермодератор», «Модератор», «Редактор» и «Аналитик». Напомним, что супермодератора может назначить только администратор группы.

Приветствую вас, уважаемые посетители блога start-luck. Администрирование Вконтакте не такая простая задача и потому мы часто обращаемся за помощью к друзьям, знакомым или коллегам. Вообще редкий случай, когда паблик ведет только один человек.

Самым главным преимуществом обладает «Администратор». Он может назначать и снимать других админов, в том числе и вас. Как я оплошал? Дал эти права ненадежному человеку, а он взял и снял меня с руководства. Группу я создал с фейкового аккаунта, доступ от которого потерял, как и саму группу чуть позже. В одно мгновение и навсегда. Внимательнее относитесь к тому, кого назначать главным руководителем.

Помимо роли тут вы можете выбрать будет ли отображаться человек в контактах группы. Поверьте, на этот аккаунт пишут чаще всего, даже если у вас стоит кнопка: «Написать сообщение сообществу». Лучше всего ставить сюда свой основной акк. Иногда предлагают очень полезные вещи: сотрудничество и задают вопросы.

Не переживайте, что вас начнут «доставать». Пишут не так уж часто, зато практически всегда по делу. Это самый простой способ расположить людей к своей группе

Опять же, относитесь с осторожностью к тому, кого вы пихаете в «Контакты»

Если человек начнет хамить, то настроит участников против группы, а вы об этом даже не узнаете. Вообще очень сложно контролировать как человек общается с другими. Знаю, что многие владельцы пабликов частенько проверяют своих администраторов и если они не корректно отвечают, от них быстро избавляются.

На мой взгляд это правильно.